Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nguon18

nguon18 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nguon18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nguon18
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của nguon18. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua live chat hoặc email và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của nguon18. Thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Nhiều thông tin có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin của nguon18

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách mã hóa giao dịch MoMo và ZaloPay cho đến cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Không có cam kết nào chỉ là lời hứa suông: mỗi điểm đều gắn với một bước vận hành thực tế trong hệ thống tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu ở dạng thô trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn chấp nhận trong lần đầu truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý cho phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc gửi yêu cầu xóa qua live chat.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách nguon18 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để khớp giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Số tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu lệnh nạp rút.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng tổng thể — không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể từ chối cookie phân tích khi truy cập lần đầu.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc tại vùng có thẩm quyền. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email, số điện thoại và thông tin ví điện tử. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.